逾期不发货可以用法律哪一条（逾期未发货 赔偿标准2020年）



1、逾期不发货可以用法律哪一条

逾期不发货可援引之法律条款

在商品电商交易中，逾期不发货的情形较为常见。消费者遇到此类情况，可以依据以下法律条款维护自己的权益：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

《中华人民共和国合同法》

第一百一十三条合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点、履行期限等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。

第一百一十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，另一方有权要求履行，并可以要求赔偿损失。

《中华人民共和国民法典》

第五百七十七条当事人在履行合同义务时，应当按照约定全面履行，不得擅自变更或者解除合同。

第五百八十六条债务人履行债务逾期的，债权人可以催告履行，债务人在合理期限内仍未履行的，债权人可以解除合同。

根据上述法律规定，消费者在遭遇逾期不发货时，可以主张以下权利：

要求卖家立即发货；

协商重新约定发货时间；

解除合同并要求卖家退款；

要求卖家承担逾期发货造成的损失。

消费者还可以向消费者权益保护协会投诉或向法院提起诉讼。

2、逾期未发货 赔偿标准2020年

逾期未发货赔偿标准（2020年）

为保护消费者的合法权益，根据相关法律法规，2020年消费者权益保护法对逾期未发货的赔偿标准进行了更新。

1. 合同约定的赔偿金：如果消费者与网购平台或商家在购买商品时约定有逾期未发货的赔偿金额，则按照合同约定的标准进行赔偿。

2. 法定赔偿金：如果消费者与网购平台或商家未约定赔偿金，则按照《消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者可以要求商家按照已支付商品价款的3%向其支付逾期交付的违约金，最高不超过已支付商品价款的50%。

3. 其他损失赔偿：如果消费者因商家逾期未发货遭受其他实际损失，如因延误使用而造成的经济损失等，消费者可以另行要求商家进行赔偿。

4. 计算基数：逾期未发货赔偿金的计算基数为消费者已支付的商品价款。

5. 赔偿期限：商家应当在消费者催告之日起7日内支付逾期未发货的赔偿金。

6. 适用范围：本赔偿标准适用于网购平台、实体店等所有从事网上商品销售的经营者。

消费者在网购时应注意保留订单、付款凭证等证据，如遇商家逾期未发货，应及时催告并保留证据，必要时可向有关部门投诉或提起法律诉讼。

3、逾期不发货对商家有什么影响

逾期不发货对商家的影响

逾期不发货是商家在电商经营中经常遇到的问题，它对商家来说会产生一系列负面影响。

1. 消费者流失

逾期不发货最直接的影响就是消费者流失。当消费者下单后迟迟收不到货，他们就会产生不满情绪，甚至取消订单。如果这种情况发生多次，消费者就会对商家失去信任，转而选择其他商家。

2. 平台处罚

各大电商平台都有相关的规定，要求商家在规定时间内发货。如果商家逾期不发货，平台会进行处罚，轻则扣分，重则限制甚至关闭店铺。这对商家的生意和信誉都会造成严重损害。

3. 物流费用增加

当商家逾期不发货时，物流费用也会增加。因为货物需要在仓库积压，占用仓位，从而产生额外的仓储费。同时，如果消费者选择退款，商家需要承担退货物流费用。

4. 商家声誉受损

逾期不发货会损害商家的声誉。消费者会通过各种渠道发表负面评价，这会影响其他潜在消费者的购买决策。同时，逾期不发货也会让商家在行业内留下不良口碑，影响其与供应商和合作伙伴的合作。

5. 机会成本

当商家逾期不发货时，就会浪费宝贵的时间和精力。他们需要不断处理消费者的投诉和退款请求，无法将精力集中在核心业务上，从而错失其他发展机会。

逾期不发货对商家来说危害极大。因此，商家应重视发货及时性，制定合理的备货和发货计划，确保消费者能够及时收到商品，维护商家的声誉和经营效益。

4、逾期不发货会自动退款吗

逾期不发货，是否自动退款取决于不同的平台和商家政策。以下是一些常见情况：

电商平台

淘宝/天猫：如果商家未在承诺的时效内发货，平台会自动退款。

京东：默认为自动退款，但商家可选择申请延迟发货，需经消费者同意。

拼多多：超时后自动退款，但商家可选择申请延长收货时间，需经消费者同意。

商家自建平台

商家的自建平台（例如独立网站、微信小程序等）通常有自己的退款政策。有些商家可能会设置自动退款机制，而另一些商家则需要消费者手动申请退款。

逾期原因

逾期不发货的原因可能包括：

库存不足

物流延误

商家疏忽

不可抗力因素（如疫情）

消费者应对措施

如果消费者遇到逾期不发货的情况，可以采取以下措施：

联系商家询问原因和预计发货时间。

在平台提交申诉，要求商家尽快发货或退款。

如果商家无法提供合理解释或解决办法，消费者可向相关消费者保护机构投诉。

注意事项

一些平台可能设置了订单保护时间，超时后才自动退款。

商家有权申请延迟发货，但需经消费者同意。

消费者需要保留相关证据，例如订单记录和与商家的沟通记录，以方便维权。