商品逾期未发货，会自 🦅 动退 🍁 款吗
- 作者: 陈沫一
- 来源: 投稿
- 2025-03-04
一、商品逾期未发 🐘 货，会自 🐛 动退款吗
二、商 🐦 品逾期未发货,会自动退款吗怎么投诉 🐛
商品逾期未发 🍁 货，是否会自动退 🐒 款？
一般情况 🍁 下，商，品逾期未发货平台不会 🐒 自动退款。需。要买家主动申请退款
如何投诉？1. 联 🌾 系 🐧 卖家
首先尝试联 🌳 系卖家，询 🦊 问发货 🌳 情况。
如果卖家不 🌴 回复或无法解决问题，可以向平台投诉。
2. 向平 🌿 台投诉 ☘
淘宝：打开淘宝APP，点击“我 🦈 的淘宝 🦍 ”>“客”>“服中心在线客服”。
选择“订单问题”>“商品未 🕷 发货”。
填写投诉 🦄 信息，提交 🐵 。
京东：打开京 🐛 东APP，点 🐼 击“我的”>“客”>“服中心 🌿 在线客服”。
选择 🦅 “订单问题 🐝 ”>“商品未发货”。
填 🐴 写投 🐵 诉 🍁 信息，提交。
拼多多：打开拼多多APP，点击 🦉 “我的 🐒 ”>“客”>“服中心在线客服”。
选 🌼 择“订单问 🐟 题”>“商 🦊 品未发货”。
填写投诉信息，提交 🐝 。
投诉时需要提 🐺 供 🦢 的信息：
订单号商品名称
购买时间
逾期时间
卖 🦅 家联 🐕 系 🐅 方式（如有）
相关证据（如聊 💮 天记 🐶 录、截图等）
投诉 🐠 处理 🌻 流 🦆 程：
平台会 🌹 受理投诉，并与 🐈 卖家核实情况。
如果卖家未能在规定时间内 🌸 发货，平，台会介入处理并根据情 🐒 况进行退款 🐎 或其他处理。
处理 🦢 结果会通过短信或站内信 🦋 通 🦋 知买家。
注意事项：投诉时要 🕸 提供准确的信息和证据。
保持耐心，投 🌴 诉处理可能需要一定时间。
如果投诉未得到解决，可以向消费 🦆 者保护组织或相关部门寻求帮助。
三、商品逾期未发 🐒 货,会自动退款吗怎么办
商品逾期未发货，是否会 🌾 自动退款？
通常情况下，商，品逾期未发货平 🐯 台或商家不会 🐱 自动退款。
怎么办？1. 联系 🌷 商家 🍀
联系商家 🐦 询问发 🦅 货情 ☘ 况。
询问预计发货时间，并要求商家 🐠 提 🐶 供发货凭证。
2. 联系平台 🐴 客服
如果商家无法提供合理解释 🌹 或 🌾 发 🦅 货凭证，可以联系平台客服。
提供订单号和相 💮 关证据，说明商品逾 💮 期 🐱 未发货的情况。
3. 申 🦆 请退 🐞 款 🐎
如果平台客服确认商品逾期 🌸 未发货，可以申请 🐝 退款。
平 🌾 台会 🐒 根据具体情况处理退款申请，通常需要提供相关证据。
4. 其 🐘 他 🌵 途径 🦟
如果以 🐴 上途径无法解决问 🐴 题，可以考 🐵 虑以下方式：
向消费者保 🌲 护组织投诉 🌷 。
通过法 🌷 律途径维权 🍀 。
注意事项：及时联系商家和平台客服，避免错 🦄 过退款时效。
保留相关证据，如订单截图、聊天记 🐴 录等。
避免与 🐱 商家私下协商退款，以免产生纠纷。
四、商家逾 🐺 期未发货违反了什 🌸 么法律
《电 🕸 子 🌵 商务 🦄 法》
